Ochrana osobních údajů

Co tato stránka dnes dělá

Není zde žádný obchod, žádný systém účtů a žádná reklama. Stránka nenastavuje žádné cookies a nenačítá nic ze serverů jiné společnosti: písmo, obrázky a každý soubor pocházejí z této domény. Zbytek těchto zásad popisuje obchod tak, jak se staví, abyste si to mohli přečíst dřív, než mu máte důvěřovat, a ne až potom.

Pokud napíšete na info@shilajatu.com, leží tento e-mail ve schránce, kterou čte člověk, a použije se k tomu, abychom vám odpověděli.

Kdo je správcem

Správcem je Nico Jaroszewski, Schlosstalstrasse 202, 8408 Winterthur, Švýcarsko, pod jménem Shilajatu. Dotazy k údajům směřujte na info@shilajatu.com a odpovídá na ně člověk, ne ticketovací systém.

Podnik je dost malý na to, aby nemusel jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. Zda švýcarský prodejce, který doručuje do EU, musí určit zástupce v EU, patří ke stejné otevřené otázce jako daňová situace, a tato stránka bude aktualizována v den, kdy bude zodpovězena.

Co shromažďujeme a proč

Abychom vám poslali objednávku. Jméno, doručovací adresa, e-mailová adresa a, pokud je uvedete, telefonní číslo pro dopravu. Právním základem je plnění smlouvy. Bez těchto údajů objednávka nevznikne.

Abychom strhli peníze. Údaje o kartě leží u poskytovatele plateb. My vidíme částku, měnu, poslední čtyři číslice a to, zda platba prošla. Právní základ: plnění smlouvy.

Abychom vedli účetnictví. Faktura a záznam o objednávce, protože to vyžaduje daňové právo. Právní základ: právní povinnost.

Abychom vám odpověděli. Cokoli napíšete do e-mailu nebo kontaktního formuláře. Právní základ: náš oprávněný zájem odpovědět tomu, kdo nám napsal, nebo smlouva, jde-li o objednávku.

Abychom poslali Newsletter. Vaše e-mailová adresa, datum vaší přihlášky a znění, se kterým jste souhlasili. Právní základ: váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat v každém dopise nebo e-mailem, aniž by se tím dříve odeslané stalo protiprávním.

Abychom udrželi stránku v chodu. Serverové protokoly s IP adresou, vyžádanou stránkou a časem. Právní základ: náš oprávněný zájem na stránce, která funguje a není napadena.

Nevytváříme profily, nic nikomu neprodáváme a neprobíhá žádné automatizované rozhodování s právním účinkem pro vás. Na zvláštní kategorie údajů se neptáme a neměli byste nám je posílat.

Kdo to pro nás zpracovává

Každý z nich jedná podle našich písemných pokynů na základě smlouvy o zpracování osobních údajů. Jsou zde uvedeni svou rolí, protože zatím žádný není nasmlouván, a název firmy bez smlouvy by byl horší než tato informace.

Platforma obchodu

Provozuje pokladnu a drží záznam o objednávce, doručovací adresu a historii objednávek.

Poskytovatel plateb

Strhává platbu. Drží údaje o kartě, které se nikdy nedostanou k nám ani na tuto stránku.

Logistický partner

Vychystává, balí a předává zásilku dopravci. Dostane vaše jméno a doručovací adresu, nic víc.

Dopravce

Doručuje zásilku. Dostane jméno, adresu a, pokud je uvedete, telefonní číslo pro avizaci.

E-mailová platforma

Rozesílá e-maily o objednávce a, pokud jste o to požádali, Newsletter. Drží vaši adresu a údaj, zda jste otevřeli.

Poskytovatel hostingu

Doručuje tuto stránku. Drží krátkodobé serverové protokoly včetně IP adresy požadavku.

Poskytovatel statistik

Počítá zobrazení stránek, jakmile bude nějaký připojen. Bez cookies, bez identifikátoru, bez profilu.

Kam údaje putují

Údaje leží ve Švýcarsku a v EU, kde to poskytovatel nabízí. Některé platformy, které malý obchod reálně může použít, jsou americké. Tam, kde se osobní údaje dostanou do země bez rozhodnutí o odpovídající ochraně, opírá se předání o standardní smluvní doložky Evropské komise včetně švýcarského dodatku. Každá cílová země zde bude uvedena, jakmile bude příslušná smlouva uzavřena.

Jak dlouho je uchováváme

• Objednávky a faktury: deset let, protože to vyžaduje účetní právo.
• Doručovací adresa u logistického partnera a dopravce: smazána, jakmile je objednávka uzavřena a uplynula lhůta pro vrácení zboží.
• E-maily nám: dva roky, poté smazány, pokud se netýkají otevřeného případu.
• Adresa pro Newsletter a doklad o souhlasu: dokud se neodhlásíte, poté zůstává samotný doklad tři roky, abychom mohli doložit zákonnost.
• Serverové protokoly: 30 dní.

Vaše práva

Můžete požadovat kopii toho, co máme, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a vydání svých údajů v přenositelném formátu. Tam, kde zpracování stojí na souhlasu, jej můžete kdykoli odvolat.

Napište na info@shilajatu.com. Odpovíme do jednoho měsíce a nic vás to nestojí. Možná se doptáme, abychom měli jistotu, že jste to vy, a tento dotaz nikdy nebude vyžadovat víc než údaje, o které jde. Výmaz záznamu o objednávce je jediná žádost, kterou můžeme zčásti odmítnout, protože nás daňové právo nutí k jeho uchování. Pokud k tomu dojde, řekneme který záznam a na jak dlouho.

Jak podat stížnost

Řekněte to nejdřív nám, protože to většinou napravíme rychleji. Pokud vám to nestačí, můžete se obrátit na dozorový úřad: ve Švýcarsku na Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, a pokud bydlíte v EU nebo ve Velké Británii, na úřad země svého bydliště. K tomu nepotřebujete náš souhlas a nemusíte nám to ani říkat.