Informação legal
Privacidade
O que recolhemos, quem lhe toca, durante quanto tempo permanece e como nos pode levar a apagá-lo.
O que esta página faz hoje
Não existe aqui nenhuma loja, nenhum sistema de conta e nenhuma publicidade. Não define cookies e não carrega nada a partir dos servidores de outra empresa: o tipo de letra, as imagens e todos os ficheiros vêm deste domínio. O resto deste aviso descreve a loja tal como está a ser construída, para que a possa ler antes de confiar nela, e não depois.
Se escrever para info@shilajatu.com, esse email fica numa caixa de entrada que uma pessoa lê, e é usado para lhe responder.
Quem é o responsável
O responsável é Nico Jaroszewski, Schlosstalstrasse 202, 8408 Winterthur, Schweiz, sob a designação Shilajatu. As questões sobre dados são dirigidas a info@shilajatu.com e recebem resposta de uma pessoa, não de um sistema de tickets.
A empresa é suficientemente pequena para que não seja obrigatório nomear um encarregado de proteção de dados. Se um vendedor suíço que entrega para a UE tem de nomear um representante na UE pertence à mesma questão em aberto que a situação fiscal, e esta página será atualizada no dia em que estiver respondida.
O que recolhemos e para quê
Para lhe enviar uma encomenda. Nome, morada de entrega, endereço de email e, se indicar um, um número de telefone para o envio. A base jurídica é a execução do contrato. Sem estes dados não há encomenda.
Para cobrar o pagamento. Os dados do cartão ficam junto do prestador de pagamentos. Vemos o montante, a moeda, os últimos quatro dígitos e se a transação foi bem-sucedida. Base jurídica: execução do contrato.
Para manter a contabilidade. Fatura e registo da encomenda, porque o direito fiscal o exige. Base jurídica: uma obrigação legal.
Para lhe responder. Seja o que for que escreva num email ou no formulário de contacto. Base jurídica: o nosso interesse legítimo em responder a quem nos escreveu, ou o contrato, quando se trata de uma encomenda.
Para enviar a newsletter. O seu endereço de email, a data da sua inscrição e o texto a que deu o seu consentimento. Base jurídica: o seu consentimento, que pode revogar em qualquer newsletter ou por email, sem que o que já foi enviado se torne ilícito por isso.
Para manter o site a funcionar. Registos de servidor com endereço IP, página pedida e momento do pedido. Base jurídica: o nosso interesse legítimo num site que funciona e não é alvo de ataques.
Não criamos perfis, não vendemos nada a ninguém, e não existe qualquer decisão automatizada com efeitos jurídicos sobre si. Não pedimos categorias especiais de dados, e não nos deve enviar nenhuma.
Quem trata os dados por nós
Cada um destes atua segundo as nossas instruções escritas, ao abrigo de um contrato de subcontratação. Estão aqui indicados pela sua função, porque nenhum foi ainda contratado, e um nome de empresa sem contrato seria pior do que esta informação.
- Plataforma da loja
- Opera a finalização de compra e guarda o registo da encomenda, a morada de entrega e o histórico de encomendas.
- Prestador de pagamentos
- Processa o pagamento. Guarda os dados do cartão, que nunca chegam até nós nem a este site.
- Parceiro logístico
- Prepara, embala e entrega a encomenda ao transportador. Recebe o seu nome e a morada de entrega, mais nada.
- Transportador
- Entrega a encomenda. Recebe o nome, a morada e, se indicar uma, um número de telefone para aviso de entrega.
- Plataforma de email
- Envia os emails de encomenda e, se o tiver pedido, a newsletter. Guarda o seu endereço e se abriu a mensagem.
- Fornecedor de alojamento
- Disponibiliza este site. Guarda registos de servidor de curta duração, incluindo o endereço IP do pedido.
- Fornecedor de estatísticas
- Conta visualizações de página, assim que um estiver ligado. Sem cookies, sem identificador, sem perfil.
Para onde vão os dados
Os dados ficam na Suíça e na UE, onde o fornecedor o oferecer. Algumas plataformas que uma loja pequena pode realisticamente usar são americanas. Sempre que dados pessoais chegarem a um país sem decisão de adequação, a transferência assenta nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, com o anexo suíço. Cada país de destino será aqui identificado assim que o respetivo contrato estiver fechado.
Durante quanto tempo os conservamos
- Encomendas e faturas: dez anos, porque o direito contabilístico o exige.
- Morada de entrega junto do parceiro logístico e do transportador: eliminada assim que a encomenda estiver concluída e o prazo de devolução tiver terminado.
- Emails para nós: dois anos, depois eliminados, salvo se disserem respeito a um processo em aberto.
- Endereço da newsletter e o comprovativo do respetivo consentimento: até se desinscrever, depois disso mantém-se apenas o comprovativo durante três anos, para podermos demonstrar a licitude.
- Registos de servidor: 30 dias.
Os seus direitos
Pode pedir uma cópia do que temos, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a oposição a um tratamento baseado em interesse legítimo e a entrega dos seus dados num formato transportável. Quando o tratamento assenta no consentimento, pode revogá-lo a qualquer momento.
Escreva para info@shilajatu.com. Respondemos no prazo de um mês, e não lhe custa nada. Poderemos fazer uma pergunta adicional para confirmar que é mesmo si, e essa pergunta nunca pedirá mais do que os dados em questão. O apagamento de um registo de encomenda é o único pedido que podemos recusar em parte, porque o direito fiscal nos obriga à conservação. Quando isso acontecer, diremos qual o registo e por quanto tempo.
Como apresentar uma reclamação
Diga-nos primeiro a nós, porque normalmente resolvemos mais depressa. Se isso não for suficiente, pode dirigir-se a uma autoridade de controlo: na Suíça, ao Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, e se residir na UE ou no Reino Unido, à autoridade do seu país de residência. Não precisa do nosso consentimento para isso nem tem de nos avisar.
As perguntas que toda a gente faz
O que é o Shilajit, afinal?
Uma resina escura que sai da rocha em altitude nos Himalaias, feita de material vegetal comprimido e decomposto ao longo de muito tempo. O que sai da rocha ainda não é o produto. A shodhana, o passo de purificação, é o que separa a resina de tudo aquilo em que estava assente, e é sobre esse passo que se deve perguntar a um vendedor.
Porque é que o ácido fúlvico conta?
O ácido fúlvico é uma molécula transportadora. Liga minerais vestigiais e é estudado como via para os fazer atravessar uma membrana celular. Por isso a pergunta interessante sobre um mineral não é quanto está no frasco, mas quanto chega ao destino. É este o mecanismo em que a investigação assenta. É uma linha de estudo, não um facto assente, e ninguém lho deve vender como tal.
Quanto tomo, e quando é que noto alguma coisa?
Uma porção do tamanho de um grão de arroz, dissolvida em água morna ou sob a língua, uma vez por dia. Um frasco de 30g dura dois a três meses nessa dose. O Shilajit não é um estimulante e nada aqui funciona como tal, por isso a unidade de tempo honesta é o mês e não a tarde. Quem procura a experiência da cafeína vai ficar desiludido.
Resina ou cápsulas?
A resina é a carga mineral completa, e sabe a isso mesmo. As cápsulas têm 500mg divididos em partes iguais entre um ativo padronizado e resina purificada, numa cápsula vegetal de HPMC sem farinha de arroz, sem estearato de magnésio e sem agente de volume. Seis misturas, todas construídas sobre a mesma resina. Uma advertência: a mistura com musgo marinho e bodelha é naturalmente rica em iodo, por isso quem tem Hashimoto ou qualquer doença da tiroide diagnosticada deve levá-la ao médico e não ao carrinho.
De onde vem, e como sei que está limpo?
Recolhido em altitude no Nepal e purificado numa instalação certificada GMP. A rocha traz aquilo que a rocha trazia, o que nos Himalaias pode significar chumbo, arsénio e mercúrio. Por isso cada lote é analisado quanto a metais pesados por um laboratório independente, e para o lote que recebe existe um certificado de análise. Um frasco que não consegue mostrar o que saiu do outro lado está a pedir confiança em vez de prova.
Enviam para fora da Europa?
Os mercados de lançamento são a UE, o Reino Unido e a Suíça. Austrália, Nova Zelândia, Canadá e Irlanda recebem tarifas de envio sem um site localizado. As tarifas e os prazos de entrega seguem assim que o fulfilment os confirmar.
Purificado, testado em laboratório, vendido como é