Informação legal
Privacidade
O que recolhemos, quem lhe toca, durante quanto tempo permanece e como nos pode levar a apagá-lo.
O que esta página faz hoje
Este site oferece loja e contas de cliente, sem publicidade. O acesso à conta usa um cookie de sessão necessário; a medição de visitas continua sem cookies.
Se escrever para info@shilajatu.com, esse email fica numa caixa de entrada que uma pessoa lê, e é usado para lhe responder.
Quem é o responsável
O responsável é Nico Jaroszewski, Schlosstalstrasse 202, 8408 Winterthur, Schweiz, sob a designação Shilajatu. As questões sobre dados são dirigidas a info@shilajatu.com e recebem resposta de uma pessoa, não de um sistema de tickets.
O que recolhemos e para quê
Para fornecer a conta e os produtos guardados. A Shopify fornece a identidade e guarda os identificadores dos produtos no registo do cliente. O alojamento conserva a sessão até 30 dias por período renovado e os dados temporários de acesso até dez minutos.Os produtos guardados na conta permanecem até os remover ou pedir a sua eliminação.
Para lhe enviar uma encomenda. Nome, morada de entrega, endereço de email e, se indicar um, um número de telefone para o envio. A base jurídica é a execução do contrato. Sem estes dados não há encomenda.
Para cobrar o pagamento. Os dados do cartão ficam junto do prestador de pagamentos. Vemos o montante, a moeda, os últimos quatro dígitos e se a transação foi bem-sucedida. Base jurídica: execução do contrato.
Para manter a contabilidade. Fatura e registo da encomenda, porque o direito fiscal o exige. Base jurídica: uma obrigação legal.
Para lhe responder. Seja o que for que escreva num email ou no formulário de contacto. Base jurídica: o nosso interesse legítimo em responder a quem nos escreveu, ou o contrato, quando se trata de uma encomenda.
Para registar o interesse. Email, nome opcional, data, página de origem e versão do texto ficam no Cloudflare D1. O formulário não envia emails nem cria uma conta Shopify. Base jurídica: o consentimento, que pode retirar por email.
Para manter o site a funcionar. Registos de servidor com endereço IP, página pedida e momento do pedido. Base jurídica: o nosso interesse legítimo num site que funciona e não é alvo de ataques.
Para contar as visitas. Que página foi pedida, que tipo de página é, a língua, se o dispositivo é um telemóvel, um tablet ou um computador, o país que a sua rede indica e o site que o enviou, se houve algum. É a nossa própria medição no nosso próprio domínio: nenhum cookie, nada guardado no seu dispositivo, nenhuma outra empresa e nenhum endereço IP conservado. O seu IP, a cadeia do seu navegador e o cabeçalho de língua são combinados com um segredo que muda à meia-noite e transformados numa impressão curta de sentido único, que o conta uma vez por dia e não pode ser ligada a ontem, a uma encomenda ou a mais nada aqui. Base jurídica: o nosso interesse legítimo em saber que páginas são lidas. O Global Privacy Control é respeitado: uma visita que o envie é contada no total sem qualquer valor de visitante.
Não criamos perfis, não vendemos nada a ninguém, e não existe qualquer decisão automatizada com efeitos jurídicos sobre si. Não pedimos categorias especiais de dados, e não nos deve enviar nenhuma.
Quem trata os dados por nós
Para operar a loja utilizamos Shopify, Cloudflare, Pure Shilajit UK, transportadoras e Google para a caixa de contacto existente. As respetivas funções são descritas abaixo.
- Shopify
- Opera a caixa e as contas e conserva dados de encomenda, pagamento, entrega e conta.
- Pure Shilajit UK
- Recebe os dados de encomenda e entrega necessários à expedição direta.
- Delivery carrier
- Recebe os contactos necessários à entrega.
- Cloudflare
- Aloja e protege o site e trata dados de sessão, newsletter e análise limitada.
- Trata as mensagens recebidas na nossa caixa de contacto existente.
Para onde vão os dados
A Shopify e a Cloudflare publicam as suas condições de tratamento e mecanismos de transferência internacional. Consulte o acordo de tratamento da Shopify e o DPA da Cloudflare. As mensagens recebidas na nossa caixa Google existente também estão sujeitas à política de privacidade da Google. Consoante o serviço, os dados podem ser tratados fora do seu país.
Durante quanto tempo os conservamos
- Encomendas, faturas e registos contabilísticos: dez anos quando exigido pelo direito contabilístico suíço.
- Dados de entrega no fornecedor e transportadora: para realizar a entrega e durante os respetivos períodos operacionais e legais aplicáveis.
- Mensagens: durante o tempo necessário ao pedido e a eventuais obrigações legais.
- Newsletter: até retirar o consentimento ou terminar a finalidade.
- Sessão de conta, se as contas estiverem ativadas: até 30 dias por período renovado; dados temporários de acesso: até dez minutos.
- Registos técnicos: apenas para funcionamento e segurança, dentro dos limites do serviço aplicável.
Os seus direitos
Pode pedir uma cópia do que temos, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a oposição a um tratamento baseado em interesse legítimo e a entrega dos seus dados num formato transportável. Quando o tratamento assenta no consentimento, pode revogá-lo a qualquer momento.
Escreva para info@shilajatu.com. Respondemos no prazo de um mês, e não lhe custa nada. Poderemos fazer uma pergunta adicional para confirmar que é mesmo si, e essa pergunta nunca pedirá mais do que os dados em questão. O apagamento de um registo de encomenda é o único pedido que podemos recusar em parte, porque o direito fiscal nos obriga à conservação. Quando isso acontecer, diremos qual o registo e por quanto tempo.
Como apresentar uma reclamação
Diga-nos primeiro a nós, porque normalmente resolvemos mais depressa. Se isso não for suficiente, pode dirigir-se a uma autoridade de controlo: na Suíça, ao Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, e se residir na UE ou no Reino Unido, à autoridade do seu país de residência. Não precisa do nosso consentimento para isso nem tem de nos avisar.
As perguntas que toda a gente faz
O que é o Shilajit, afinal?
Uma resina escura que sai da rocha em altitude nos Himalaias, feita de material vegetal comprimido e decomposto ao longo de muito tempo. O que sai da rocha ainda não é o produto. A shodhana, o passo de purificação, é o que separa a resina de tudo aquilo em que estava assente, e é sobre esse passo que se deve perguntar a um vendedor.
Porque é que o ácido fúlvico conta?
O ácido fúlvico é uma molécula transportadora. Liga minerais vestigiais e é estudado como via para os fazer atravessar uma membrana celular. Por isso a pergunta interessante sobre um mineral não é quanto está no frasco, mas quanto chega ao destino. É este o mecanismo em que a investigação assenta. É uma linha de estudo, não um facto assente, e ninguém lho deve vender como tal.
Quanto tomo, e quando é que noto alguma coisa?
Siga as instruções e a quantidade diária máxima do rótulo do produto específico. Resina, líquido e fórmulas em cápsulas não têm doses intercambiáveis. Não podemos prometer um efeito percetível nem um prazo. Se toma medicamentos ou tem uma doença, fale sobre o produto com um profissional de saúde qualificado antes de o utilizar.
Resina ou cápsulas?
A resina é a carga mineral completa, e sabe a isso mesmo. As cápsulas têm 500mg divididos em partes iguais entre um ativo padronizado e resina purificada, numa cápsula vegetal de HPMC sem farinha de arroz, sem estearato de magnésio e sem agente de volume. Seis misturas, todas construídas sobre a mesma resina. Uma advertência: a mistura com musgo marinho e bodelha é naturalmente rica em iodo, por isso quem tem Hashimoto ou qualquer doença da tiroide diagnosticada deve levá-la ao médico e não ao carrinho.
De onde vem, e como sei que está limpo?
Os nossos produtos provêm da gama de marca branca do fornecedor britânico Pure Shilajit UK. O fornecedor descreve a resina como proveniente dos Himalaias. O certificado 63849 da Alex Stewart Agriculture refere-se a uma amostra de resina analisada em fevereiro de 2026. Não comprova resultados para cada lote atualmente vendido nem para as fórmulas em cápsulas. A ligação aos lotes atuais não está confirmada; o resultado do arsénio exige esclarecimento face ao limite de deteção impresso.
Enviam para fora da Europa?
Enviamos para todo o mundo, com uma exceção: não para os Estados Unidos. A Suíça paga CHF 6.90, grátis a partir de CHF 60, com envio pelos Correios Suíços a partir de Winterthur e sem alfândega. A Europa e o Reino Unido pagam CHF 6.90, grátis a partir de CHF 150. Qualquer outro país paga CHF 14.90, grátis a partir de CHF 200, sem site localizado. Os valores são convertidos para a sua moeda no checkout.
