Informazioni legali
Privacy
Che cosa raccogliamo, chi ci mette mano, quanto resta e come obbligarci a cancellarlo.
Che cosa fa questo sito oggi
Questo sito offre shop e account cliente, senza pubblicità. L’accesso usa un cookie di sessione necessario; la misurazione delle visite resta senza cookie.
Se scrivete a info@shilajatu.com, quella email sta in una casella che legge una persona, e viene usata per rispondervi.
Chi è il titolare
Il titolare è Nico Jaroszewski, Schlosstalstrasse 202, 8408 Winterthur, Svizzera, sotto il nome Shilajatu. Le domande sui dati vanno a info@shilajatu.com e riceve risposta da una persona, non da un sistema di ticket.
Che cosa raccogliamo e per quale scopo
Per fornire account e prodotti salvati. Shopify fornisce l’identità cliente e conserva gli identificatori dei prodotti nel profilo. Il nostro hosting conserva la sessione fino a 30 giorni per periodo rinnovato e le informazioni temporanee di accesso fino a dieci minuti.I prodotti salvati nell’account restano finché non li rimuovete o ne chiedete la cancellazione.
Per spedirvi un ordine. Nome, indirizzo di consegna, indirizzo email e, se ne indicate uno, un numero di telefono per la spedizione. La base giuridica è l'esecuzione del contratto. Senza questi dati non c'è ordine.
Per incassare il denaro. I dati della carta stanno presso il fornitore di pagamento. Noi vediamo l'importo, la valuta, le ultime quattro cifre e se è andata a buon fine. Base giuridica: esecuzione del contratto.
Per tenere la contabilità. Fattura e record dell'ordine, perché lo richiede la normativa fiscale. Base giuridica: un obbligo di legge.
Per rispondervi. Qualunque cosa scriviate in una email o nel modulo di contatto. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci ha scritto, oppure il contratto se si tratta di un ordine.
Per registrare il vostro interesse. Email, nome facoltativo, data, pagina di origine e versione del testo sono conservati in Cloudflare D1. Il modulo non invia email e non crea un account Shopify. Base giuridica: il consenso, revocabile per email.
Per tenere in piedi il sito. Log di server con indirizzo IP, pagina richiesta e momento della richiesta. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a un sito che funziona e non viene attaccato.
Per contare le visite. Quale pagina è stata richiesta, di che tipo di pagina si tratta, la lingua, se il dispositivo è un telefono, un tablet o un computer, il paese che la vostra rete dichiara e il sito che vi ha mandati, se ce n'era uno. È la nostra misurazione sul nostro dominio: nessun cookie, niente sul vostro dispositivo, nessun'altra azienda e nessun indirizzo IP conservato. Il vostro IP, la stringa del browser e l'intestazione della lingua vengono combinati con un segreto che cambia a mezzanotte e trasformati in una breve impronta a senso unico, che vi conta una volta al giorno e non può essere collegata a ieri, a un ordine o ad altro qui. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a sapere quali pagine vengono lette. Global Privacy Control viene rispettato: una visita che lo invia rientra nel totale senza alcun valore di visitatore.
Non creiamo profili, non vendiamo niente a nessuno, e non esiste alcuna decisione automatizzata con effetti giuridici nei vostri confronti. Non chiediamo categorie particolari di dati, e non dovreste inviarcene.
Chi lo tratta per noi
Per gestire il negozio utilizziamo Shopify, Cloudflare, Pure Shilajit UK, i corrieri e Google per la casella di contatto esistente. I rispettivi ruoli sono indicati qui sotto.
- Shopify
- Gestisce cassa e account e conserva dati di ordine, stato del pagamento, consegna e account.
- Pure Shilajit UK
- Riceve i dati di ordine e consegna necessari alla spedizione diretta.
- Delivery carrier
- Riceve i recapiti necessari alla consegna.
- Cloudflare
- Ospita e protegge il sito e tratta dati di sessione, newsletter e analisi limitata.
- Tratta i messaggi ricevuti nella nostra casella di contatto esistente.
Dove vanno i dati
Shopify e Cloudflare pubblicano le loro condizioni di trattamento e i meccanismi per i trasferimenti internazionali. Consultate l'accordo sul trattamento di Shopify e il DPA di Cloudflare. Ai messaggi ricevuti nella nostra casella Google esistente si applicano anche le norme sulla privacy di Google. A seconda del servizio, i dati possono essere trattati fuori dal vostro paese.
Per quanto tempo li conserviamo
- Ordini, fatture e documenti contabili: dieci anni quando richiesto dal diritto contabile svizzero.
- Dati di consegna presso fornitore e vettore: per effettuare la consegna e per i rispettivi periodi operativi e legali applicabili.
- Messaggi: per il tempo necessario alla richiesta e agli eventuali obblighi legali.
- Newsletter: fino alla revoca o alla cessazione della finalità.
- Sessione account, se gli account sono attivati: fino a 30 giorni per periodo rinnovato; dati temporanei di accesso: fino a dieci minuti.
- Log tecnici: solo per funzionamento e sicurezza, entro i limiti del relativo servizio.
I vostri diritti
Potete chiedere una copia di quello che abbiamo, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l'opposizione a un trattamento fondato sul legittimo interesse e la consegna dei vostri dati in un formato trasferibile. Dove il trattamento si fonda sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.
Scrivete a info@shilajatu.com. Rispondiamo entro un mese, e non vi costa niente. Potremmo farvi una domanda di controllo per essere sicuri che siate voi, e quella domanda non chiederà mai più dei dati di cui si tratta. La cancellazione del record di un ordine è l'unica richiesta che possiamo respingere in parte, perché la normativa fiscale ci obbliga a conservarlo. Se succede, vi diciamo quale record e per quanto tempo.
Come presentare un reclamo
Ditelo prima a noi, perché quasi sempre lo sistemiamo più in fretta. Se non vi basta, potete rivolgervi a un'autorità di controllo: in Svizzera all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, e se abitate nell'Unione europea o nel Regno Unito, all'autorità del vostro paese di residenza. Per farlo non vi serve il nostro consenso e non dovete nemmeno dircelo.
Le domande che fanno tutti
Che cosa è davvero lo shilajit?
Una resina scura che essuda dalla roccia in quota nell'Himalaya, fatta di materiale vegetale compresso e decomposto lungo un tempo molto lungo. Quello che esce dalla roccia non è il prodotto. Lo shodhana, la fase di purificazione, è ciò che separa la resina da tutto quello in cui stava, ed è la fase su cui vale la pena interrogare un venditore.
Perché conta l'acido fulvico?
L'acido fulvico è una molecola trasportatrice. Lega i minerali in traccia ed è studiato come via per farli passare attraverso una membrana cellulare, per questo la domanda interessante su un minerale non è quanto ce ne sia nel vasetto, ma quanto ne arrivi. È il meccanismo su cui poggia la ricerca. È una linea di studio, non un fatto acquisito, e nessuno dovrebbe vendervelo come tale.
Quanto se ne prende, e quando si nota qualcosa?
Segui le istruzioni e la quantità giornaliera massima sull’etichetta del prodotto specifico. Resina, liquido e formule in capsule non hanno dosi intercambiabili. Non possiamo promettere un effetto percepibile né un tempo per ottenerlo. Se assumi farmaci o hai una malattia, parlane con un professionista sanitario qualificato prima dell’uso.
Resina o capsule?
La resina è il carico minerale completo, e il sapore lo dice. Le capsule sono 500mg divisi a metà tra un attivo standardizzato e resina purificata, in un involucro vegetale di HPMC senza farina di riso, senza stearato di magnesio e senza agenti di carica. Sei miscele, ognuna costruita sulla stessa resina. Un'avvertenza: la miscela Sea Moss e Bladderwrack è naturalmente ricca di iodio, quindi in caso di tiroidite di Hashimoto o di qualsiasi malattia tiroidea diagnosticata, quella va portata al medico e non alla cassa.
Da dove viene, e come faccio a sapere che è pulito?
I nostri prodotti provengono dalla gamma white label del fornitore britannico Pure Shilajit UK. Il fornitore descrive la resina come proveniente dall’Himalaya. Il certificato 63849 di Alex Stewart Agriculture riguarda un campione di resina analizzato nel febbraio 2026. Non dimostra i risultati di ogni lotto attualmente venduto né delle formule in capsule. Il collegamento ai lotti attuali non è confermato; il dato sull’arsenico richiede un chiarimento rispetto al limite di rilevazione stampato.
Spedite fuori dall'Europa?
Spediamo in tutto il mondo, con una sola eccezione: non negli Stati Uniti. La Svizzera paga CHF 6.90, gratuita da CHF 60, con un invio de La Posta da Winterthur, senza dogana. Europa e Regno Unito pagano CHF 6.90, gratuita da CHF 150. Ogni altro paese paga CHF 14.90, gratuita da CHF 200, senza sito localizzato. Gli importi vengono convertiti nella vostra valuta al checkout.
Purificato, documentato, venduto così com'è