Informations légales

Protection des données

Ce que nous collectons, qui y touche, combien de temps cela reste conservé et comment nous obliger à effacer.

Ce que ce site fait aujourd'hui

Il n'y a ici ni boutique, ni système de comptes, ni publicité. Le site ne dépose aucun cookie et ne charge rien depuis les serveurs d'une autre entreprise : la police de caractères, les images et chaque fichier proviennent de ce domaine. Le reste de cet avis décrit la boutique telle qu'elle est construite, afin que vous puissiez le lire avant qu'on vous demande de lui faire confiance, et non après.

Si vous écrivez à info@shilajatu.com, cet e-mail se trouve dans une boîte que lit une personne, et il sert à vous répondre.

Qui est responsable

Le responsable du traitement est Nico Jaroszewski, Schlosstalstrasse 202, 8408 Winterthur, Suisse, sous le nom Shilajatu. Les questions relatives aux données sont adressées à info@shilajatu.com et reçoivent la réponse d'un être humain, pas d'un système de tickets.

L'entreprise est assez petite pour qu'aucun délégué à la protection des données ne doive être désigné. La question de savoir si un vendeur suisse qui livre dans l'Union européenne doit désigner un représentant dans l'Union relève du même point ouvert que la situation fiscale, et cette page sera mise à jour le jour où il aura été tranché.

Ce que nous collectons et pourquoi

Pour vous envoyer une commande. Le nom, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et, si vous en indiquez un, un numéro de téléphone pour la livraison. La base légale est l'exécution du contrat. Sans ces données, il n'y a pas de commande.

Pour encaisser le paiement. Les données de carte sont conservées chez le prestataire de paiement. Nous voyons le montant, la devise, les quatre derniers chiffres et si l'opération a abouti. Base légale : l'exécution du contrat.

Pour tenir la comptabilité. La facture et l'enregistrement de la commande, parce que le droit fiscal l'exige. Base légale : une obligation légale.

Pour vous répondre. Tout ce que vous écrivez dans un e-mail ou dans le formulaire de contact. Base légale : notre intérêt légitime à répondre à quelqu'un qui nous a écrit, ou le contrat s'il s'agit d'une commande.

Pour vous envoyer la lettre d'information. Votre adresse e-mail, la date de votre inscription et le texte auquel vous avez consenti. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer dans chaque lettre ou par e-mail, sans que cela rende illicite ce qui a été envoyé avant.

Pour faire fonctionner le site. Des journaux serveur contenant l'adresse IP, la page demandée et l'heure. Base légale : notre intérêt légitime à un site qui fonctionne et qui n'est pas attaqué.

Nous n'établissons pas de profils, nous ne vendons rien à personne, et il n'y a aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. Nous ne demandons pas de catégories particulières de données, et vous ne devriez pas nous en envoyer.

Qui le traite pour nous

Chacun d'eux agit sur nos instructions écrites, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance. Ils figurent ici avec leur rôle parce qu'aucun n'est encore mandaté, et un nom d'entreprise sans contrat vaudrait moins que cette indication.

Plateforme de boutique: Exploite la caisse et conserve l'enregistrement de la commande, l'adresse de livraison et l'historique des commandes.
Prestataire de paiement: Encaisse le paiement. Conserve les données de carte, qui ne nous parviennent jamais et ne passent jamais par ce site.
Partenaire logistique: Prépare, emballe et remet le colis au transporteur. Reçoit votre nom et l'adresse de livraison, rien d'autre.
Transporteur: Livre le colis. Reçoit le nom, l'adresse et, si vous en indiquez un, un numéro de téléphone pour l'avis de passage.
Plateforme e-mail: Envoie les e-mails de commande et, si vous l'avez demandé, la lettre d'information. Conserve votre adresse et le fait que vous ayez ouvert le message.
Hébergeur: Diffuse ce site. Conserve des journaux serveur de courte durée contenant l'adresse IP de la requête.
Prestataire de statistiques: Compte les pages vues, dès qu'un tel prestataire sera raccordé. Sans cookies, sans identifiant, sans profil.

Où vont les données

Les données sont conservées en Suisse et dans l'Union européenne, là où le prestataire le propose. Certaines plateformes qu'une petite boutique peut réalistement utiliser sont américaines. Lorsque des données personnelles parviennent dans un pays sans décision d'adéquation, le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne accompagnées de l'avenant suisse. Chaque pays de destination sera nommé ici dès que le contrat correspondant sera conclu.

Combien de temps nous les conservons

Commandes et factures : dix ans, parce que le droit comptable l'exige.
Adresse de livraison chez le partenaire logistique et le transporteur : effacée dès que la commande est terminée et que le délai de retour est écoulé.
E-mails qui nous sont adressés : deux ans, puis effacés, sauf s'ils concernent un dossier en cours.
Adresse de la lettre d'information et la preuve du consentement correspondante : jusqu'à votre désinscription, ensuite la preuve seule reste trois ans, afin que nous puissions démontrer la licéité.
Journaux serveur : 30 jours.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie de ce que nous détenons, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, l'opposition à un traitement fondé sur l'intérêt légitime et la remise de vos données dans un format portable. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Écrivez à info@shilajatu.com. Nous répondons dans un délai d'un mois, et cela ne vous coûte rien. Nous poserons peut-être une question pour nous assurer qu'il s'agit bien de vous, et cette question ne demandera jamais plus que les données concernées. L'effacement d'un enregistrement de commande est la seule demande que nous pouvons refuser en partie, parce que le droit fiscal nous oblige à le conserver. Si cela arrive, nous vous disons quel enregistrement et pour combien de temps.

Comment déposer une réclamation

Dites-le nous d'abord, parce que le plus souvent nous réglons cela plus vite. Si cela ne vous suffit pas, vous pouvez saisir une autorité de contrôle : en Suisse le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, et si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, l'autorité de votre pays de résidence. Vous n'avez pas besoin de notre accord pour cela et vous n'êtes pas tenu de nous en informer.

Les questions que tout le monde pose

Qu'est-ce que le shilajit, au juste ?

Une résine sombre qui suinte de la roche en altitude dans l'Himalaya, formée de matière végétale comprimée et décomposée sur une très longue durée. Ce qui sort de la roche n'est pas encore un produit. Le shodhana, l'étape de purification, sépare la résine de tout ce dans quoi elle reposait, et c'est précisément l'étape sur laquelle il faut interroger un vendeur.

Pourquoi l'acide fulvique compte-t-il ?

L'acide fulvique est une molécule vectrice. Elle lie des oligoéléments et elle est étudiée comme un moyen de les faire passer à travers une membrane cellulaire. La question intéressante au sujet d'un minéral n'est donc pas la quantité présente dans le pot, mais la quantité qui arrive. C'est le mécanisme sur lequel la recherche s'appuie. C'est une piste d'étude et non un fait acquis, et personne ne devrait vous le vendre comme tel.

Quelle quantité prendre, et quand remarquer quelque chose ?

Une portion de la taille d'un grain de riz, dissoute dans de l'eau chaude ou sous la langue, une fois par jour. À cette dose, un pot de 30g dure deux à trois mois. Le shilajit n'est pas un stimulant et rien ici n'agit comme tel. L'unité de temps honnête est donc le mois et non l'après-midi. Qui cherche l'effet de la caféine sera déçu.

Résine ou gélules ?

La résine, c'est la charge minérale complète, et elle en a le goût. Les gélules contiennent 500mg, répartis à parts égales entre un actif standardisé et de la résine purifiée, dans une enveloppe HPMC végétale sans farine de riz, sans stéarate de magnésium et sans agent de charge. Six mélanges, tous construits sur la même résine. Une précaution : le mélange Sea Moss et Bladderwrack est naturellement riche en iode. En cas de thyroïdite de Hashimoto ou de toute maladie thyroïdienne diagnostiquée, celui-là passe par le médecin plutôt que par le panier.

D'où vient-il, et comment savoir qu'il est propre ?

Récolté en altitude au Népal et purifié dans un site certifié GMP. La roche porte ce que la roche a porté, ce qui dans l'Himalaya peut vouloir dire du plomb, de l'arsenic et du mercure. Chaque lot est donc testé pour les métaux lourds par un laboratoire indépendant, et un certificat d'analyse existe pour le lot que vous recevez. Un pot qui ne peut pas vous montrer ce qui est sorti de l'autre côté vous demande de le croire sur parole.

Livrez-vous en dehors de l'Europe ?

Les marchés de lancement sont l'Union européenne, le Royaume-Uni et la Suisse. L'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Canada et l'Irlande reçoivent des tarifs d'expédition sans site localisé. Les tarifs et les délais de livraison suivront dès que la logistique les aura confirmés.

Purifié, testé en laboratoire, vendu tel quel

Résine de l'Himalaya

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