Конфиденциальность

Что этот сайт делает сегодня

Здесь нет магазина, нет системы учётных записей и нет рекламы. Сайт не ставит cookie и ничего не загружает с серверов другой компании: шрифт, изображения и каждый файл приходят с этого домена. Остальная часть этого документа описывает магазин таким, каким он строится, чтобы вы могли прочитать это до того, как вам предложат ему довериться, а не после.

Если вы напишете на info@shilajatu.com, это письмо будет лежать в почтовом ящике, который читает один человек, и использоваться для ответа вам.

Кто несёт ответственность

Ответственное лицо: Nico Jaroszewski, Schlosstalstrasse 202, 8408 Winterthur, Switzerland, под наименованием Shilajatu. Вопросы о данных идут на info@shilajatu.com, и на них отвечает человек, а не система тикетов.

Предприятие достаточно мало, чтобы не назначать ответственного за защиту данных. Должен ли швейцарский продавец, доставляющий в ЕС, назначать представителя в ЕС, относится к тому же открытому вопросу, что и налоговая ситуация, и эта страница будет обновлена в тот день, когда на него ответят.

Что мы собираем и зачем

Чтобы отправить вам заказ. Имя, адрес доставки, адрес электронной почты и, если вы его укажете, номер телефона для доставки. Правовое основание: исполнение договора. Без этих данных заказа не будет.

Чтобы получить оплату. Данные карты хранятся у платёжного провайдера. Мы видим сумму, валюту, последние четыре цифры и то, прошёл ли платёж. Правовое основание: исполнение договора.

Чтобы вести бухгалтерию. Счёт и запись о заказе, потому что этого требует налоговое право. Правовое основание: правовая обязанность.

Чтобы вам ответить. Всё, что вы напишете в письме или в форме обратной связи. Правовое основание: наш законный интерес ответить тому, кто нам написал, либо договор, если речь о заказе.

Чтобы отправлять письма рассылки. Ваш адрес электронной почты, дата подписки и текст, с которым вы согласились. Правовое основание: ваше согласие, которое вы можете отозвать в любом письме или по электронной почте, при этом отправленное ранее не становится незаконным.

Чтобы сайт работал. Журналы сервера с IP адресом, запрошенной страницей и временем. Правовое основание: наш законный интерес в том, чтобы сайт работал и не подвергался атакам.

Мы не строим профили, ничего никому не продаём, и нет автоматизированных решений с правовыми последствиями для вас. Об особых категориях данных мы не спрашиваем, и присылать их нам не нужно.

Кто обрабатывает это для нас

Каждый из них действует по нашему письменному указанию на основании договора об обработке данных. Здесь они названы по роли, потому что ни один ещё не привлечён, а название компании без договора было бы хуже, чем эта справка.

Платформа магазина

Обеспечивает оформление заказа и хранит запись о заказе, адрес доставки и историю заказов.

Платёжный провайдер

Принимает платёж. Хранит данные карты, которые никогда не попадают ни к нам, ни на этот сайт.

Логистический партнёр

Собирает, упаковывает и передаёт посылку службе доставки. Получает ваше имя и адрес доставки, и больше ничего.

Служба доставки

Доставляет посылку. Получает имя, адрес и, если вы его укажете, номер телефона для уведомления о доставке.

Почтовая платформа

Отправляет письма о заказе и, если вы об этом попросили, письма рассылки. Хранит ваш адрес и факт открытия письма.

Хостинг провайдер

Отдаёт этот сайт. Хранит недолговечные журналы сервера вместе с IP адресом запроса.

Поставщик статистики

Считает просмотры страниц, как только будет подключён. Без cookie, без идентификатора, без профиля.

Куда уходят данные

Данные хранятся в Швейцарии и в ЕС, там, где поставщик это предлагает. Часть платформ, которыми реально может пользоваться небольшой магазин, американские. Там, где персональные данные попадают в страну без решения об адекватности, передача опирается на стандартные договорные условия Европейской комиссии со швейцарским дополнением. Каждая страна назначения будет названа здесь, как только соответствующий договор будет заключён.

Сколько мы их храним

• Заказы и счета: десять лет, потому что этого требует бухгалтерское право.
• Адрес доставки у логистического партнёра и службы доставки: удаляется, как только заказ завершён и истёк срок возврата.
• Письма к нам: два года, затем удаляются, если они не относятся к незакрытому вопросу.
• Адрес в рассылке и подтверждение согласия: до вашей отписки, после чего остаётся только подтверждение, три года, чтобы мы могли доказать правомерность.
• Журналы сервера: 30 дней.

Ваши права

Вы можете запросить копию того, что у нас есть, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки на основании законного интереса и выдачу ваших данных в переносимом формате. Там, где обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент.

Напишите на info@shilajatu.com. Мы отвечаем в течение месяца, и для вас это бесплатно. Возможно, мы зададим уточняющий вопрос, чтобы убедиться, что это вы, и такой вопрос никогда не потребует больше, чем те данные, о которых идёт речь. Удаление записи о заказе это единственная просьба, которую мы можем частично отклонить, потому что налоговое право обязывает нас её хранить. Если так случится, мы скажем, какая это запись и на какой срок.

Как подать жалобу

Сначала скажите нам, потому что чаще всего мы исправляем это быстрее. Если вам этого мало, вы можете обратиться в надзорный орган: в Швейцарии к Федеральному уполномоченному по защите данных и информации, а если вы живёте в ЕС или в Великобритании, в орган страны вашего проживания. Нашего согласия для этого не нужно, и сообщать нам об этом вы не обязаны.