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Privacidad
Qué recogemos, quién lo toca, cuánto tiempo se queda y cómo hacer que lo borremos.
Qué hace esta web hoy
Este sitio ofrece tienda y cuentas de cliente, sin publicidad. El acceso a la cuenta usa una cookie de sesión necesaria; la medición de visitas sigue sin cookies.
Si escribe a info@shilajatu.com, ese correo queda en un buzón que lee una persona y se usa para responderle.
Quién es el responsable
El responsable es Nico Jaroszewski, Schlosstalstrasse 202, 8408 Winterthur, Suiza, bajo el nombre Shilajatu. Las preguntas sobre datos van a info@shilajatu.com y las responde una persona, no un sistema de tickets.
Qué recogemos y para qué
Para ofrecer su cuenta y productos guardados. Shopify proporciona la identidad y conserva los identificadores de productos en su ficha de cliente. Nuestro proveedor de alojamiento conserva la sesión hasta 30 días por periodo renovado y la información temporal de acceso hasta diez minutos.Los productos guardados en la cuenta permanecen hasta que los quite o solicite su eliminación.
Para enviarle un pedido. Nombre, dirección de entrega, dirección de correo y, si lo facilita, un teléfono para el envío. La base jurídica es la ejecución del contrato. Sin esos datos no hay pedido.
Para cobrar el importe. Los datos de la tarjeta quedan en el proveedor de pagos. Nosotros vemos el importe, la moneda, los cuatro últimos dígitos y si el cobro salió bien. Base jurídica: ejecución del contrato.
Para llevar la contabilidad. Factura y registro del pedido, porque la normativa fiscal lo exige. Base jurídica: una obligación legal.
Para responderle. Lo que usted escriba en un correo o en el formulario de contacto. Base jurídica: nuestro interés legítimo en responder a quien nos ha escrito, o el contrato cuando se trata de un pedido.
Para registrar su interés. El correo, nombre opcional, fecha, página de origen y versión del texto se guardan en Cloudflare D1. El formulario no envía correos ni crea una cuenta de Shopify. Base jurídica: su consentimiento, que puede retirar por correo.
Para mantener la web en pie. Registros de servidor con dirección IP, página solicitada y momento. Base jurídica: nuestro interés legítimo en tener una web que funcione y que no sea atacada.
Para contar las visitas. Qué página se pidió, de qué tipo de página se trata, el idioma, si el dispositivo es un teléfono, una tableta o un ordenador, el país que indica su red y el sitio que le envió, si lo hubo. Es nuestra propia medición en nuestro propio dominio: ninguna cookie, nada guardado en su dispositivo, ninguna otra empresa y ninguna dirección IP conservada. Su IP, la cadena de su navegador y su cabecera de idioma se combinan con un secreto que cambia a medianoche y se convierten en una huella corta de un solo sentido, que le cuenta una vez al día y no puede vincularse con ayer, con un pedido ni con nada más de aquí. Base jurídica: nuestro interés legítimo en saber qué páginas se leen. Global Privacy Control se respeta: una visita que lo envía se cuenta en el total sin ningún valor de visitante.
No hacemos perfiles, no vendemos nada a nadie, y no hay ninguna decisión automatizada con efectos jurídicos para usted. No pedimos categorías especiales de datos, y usted no debería enviárnoslas.
Quién lo trata por nosotros
Para gestionar la tienda utilizamos Shopify, Cloudflare, Pure Shilajit UK, transportistas y Google para el buzón de contacto existente. Sus funciones se indican a continuación.
- Shopify
- Gestiona la caja y las cuentas y conserva datos de pedido, pago, entrega y cuenta.
- Pure Shilajit UK
- Recibe los datos de pedido y entrega necesarios para el envío directo.
- Delivery carrier
- Recibe los datos de contacto necesarios para la entrega.
- Cloudflare
- Aloja y protege el sitio y trata datos de sesión, newsletter y analítica limitada.
- Trata los mensajes recibidos en nuestro buzón de contacto existente.
A dónde van los datos
Shopify y Cloudflare publican sus condiciones de tratamiento y mecanismos de transferencia internacional. Consulte el acuerdo de tratamiento de Shopify y el DPA de Cloudflare. A los mensajes recibidos en nuestro buzón existente de Google también se aplican las normas de privacidad de Google. Según el servicio, los datos pueden tratarse fuera de su país.
Cuánto tiempo los conservamos
- Pedidos, facturas y registros contables: diez años cuando lo exige el derecho contable suizo.
- Datos de entrega en el proveedor y transportista: para prestar la entrega y durante sus periodos operativos y legales aplicables.
- Mensajes: mientras sean necesarios para la consulta y posibles obligaciones legales.
- Newsletter: hasta retirar el consentimiento o finalizar la finalidad.
- Sesión de cuenta, si las cuentas están activadas: hasta 30 días por periodo renovado; datos temporales de acceso: hasta diez minutos.
- Registros técnicos: solo para funcionamiento y seguridad, dentro de los límites del servicio correspondiente.
Sus derechos
Puede pedir una copia de lo que tenemos, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo y recibir sus datos en un formato portable. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Escriba a info@shilajatu.com. Respondemos en el plazo de un mes y no le cuesta nada. Puede que le hagamos una pregunta para asegurarnos de que es usted, y esa pregunta nunca pedirá más que los datos de los que se trata. La supresión de un registro de pedido es la única petición que podemos denegar en parte, porque la normativa fiscal nos obliga a conservarlo. Si eso ocurre, le diremos qué registro y durante cuánto tiempo.
Cómo reclamar
Dígamelo primero a nosotros, porque casi siempre lo arreglamos antes. Si eso no le basta, puede dirigirse a una autoridad de control: en Suiza al Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia, y si reside en la UE o en el Reino Unido, a la autoridad de su país de residencia. Para eso no necesita nuestro permiso ni tiene que avisarnos.
Las preguntas que hace todo el mundo
¿Qué es el shilajit exactamente?
Una resina oscura que rezuma de la roca en altura en el Himalaya, formada por materia vegetal prensada y descompuesta durante muchísimo tiempo. Lo que sale de la roca todavía no es el producto. La shodhana, el paso de purificación, es lo que separa la resina de todo aquello en lo que estuvo, y ese es el paso por el que conviene preguntar a un vendedor.
¿Por qué importa el ácido fúlvico?
El ácido fúlvico es una molécula portadora. Fija minerales traza y se estudia como vía para llevarlos a través de la membrana celular, y por eso la pregunta interesante sobre un mineral no es cuánto hay en el tarro, sino cuánto llega. Ese es el mecanismo sobre el que se apoya la investigación. Es una línea de estudio y no un hecho establecido, y nadie debería vendérsela como tal.
¿Cuánto tomo y cuándo notaría algo?
Siga las instrucciones y la cantidad diaria máxima de la etiqueta del producto concreto. La resina, el líquido y las fórmulas en cápsulas no tienen dosis intercambiables. No podemos prometer un efecto perceptible ni un plazo. Si toma medicamentos o tiene una enfermedad, consulte el producto con un profesional sanitario cualificado antes de usarlo.
¿Resina o cápsulas?
La resina es la carga mineral de espectro completo, y sabe a lo que es. Las cápsulas son 500 mg repartidos a partes iguales entre un activo estandarizado y resina purificada, en una cápsula vegetal de HPMC sin harina de arroz, sin estearato de magnesio y sin agente de carga. Seis mezclas, todas construidas sobre la misma resina. Una advertencia: la mezcla de musgo marino y fuco es rica en yodo por naturaleza, así que si tiene Hashimoto o cualquier enfermedad tiroidea diagnosticada, lleve esa a su médico antes que a la caja.
¿De dónde viene y cómo sé que está limpio?
Nuestros productos proceden de la gama de marca blanca del proveedor británico Pure Shilajit UK. El proveedor describe su resina como procedente del Himalaya. El certificado 63849 de Alex Stewart Agriculture corresponde a una muestra de resina analizada en febrero de 2026. No demuestra los resultados de cada lote actualmente vendido ni de las fórmulas en cápsulas. La relación con los lotes actuales no está confirmada; el dato del arsénico requiere aclaración frente al límite de detección impreso.
¿Envían fuera de Europa?
Enviamos a todo el mundo, con una sola excepción: a Estados Unidos no. Suiza paga CHF 6.90, gratis a partir de CHF 60, con envío de Correos Suizos desde Winterthur y sin aduana. Europa y el Reino Unido pagan CHF 6.90, gratis a partir de CHF 150. Cualquier otro país paga CHF 14.90, gratis a partir de CHF 200, sin web localizada. Los importes se convierten a su moneda al pagar.
Purificado, documentado, vendido tal como es