Legal
Privacidad
Qué recogemos, quién lo toca, cuánto tiempo se queda y cómo hacer que lo borremos.
Qué hace esta web hoy
Aquí no hay tienda, ni sistema de cuentas, ni publicidad. La web no usa cookies y no carga nada desde los servidores de otra empresa: la tipografía, las imágenes y todos los archivos vienen de este dominio. El resto de este aviso describe la tienda tal como se está construyendo, para que pueda leerlo antes de que se le pida confiar en ella y no después.
Si escribe a info@shilajatu.com, ese correo queda en un buzón que lee una persona y se usa para responderle.
Quién es el responsable
El responsable es Nico Jaroszewski, Schlosstalstrasse 202, 8408 Winterthur, Suiza, bajo el nombre Shilajatu. Las preguntas sobre datos van a info@shilajatu.com y las responde una persona, no un sistema de tickets.
La empresa es lo bastante pequeña como para no tener que designar un delegado de protección de datos. Si un vendedor suizo que entrega en la UE debe nombrar un representante en la UE forma parte de la misma pregunta abierta que la situación fiscal, y esta página se actualizará el día en que esté resuelta.
Qué recogemos y para qué
Para enviarle un pedido. Nombre, dirección de entrega, dirección de correo y, si lo facilita, un teléfono para el envío. La base jurídica es la ejecución del contrato. Sin esos datos no hay pedido.
Para cobrar el importe. Los datos de la tarjeta quedan en el proveedor de pagos. Nosotros vemos el importe, la moneda, los cuatro últimos dígitos y si el cobro salió bien. Base jurídica: ejecución del contrato.
Para llevar la contabilidad. Factura y registro del pedido, porque la normativa fiscal lo exige. Base jurídica: una obligación legal.
Para responderle. Lo que usted escriba en un correo o en el formulario de contacto. Base jurídica: nuestro interés legítimo en responder a quien nos ha escrito, o el contrato cuando se trata de un pedido.
Para enviarle la newsletter. Su dirección de correo, la fecha de su alta y el texto que aceptó. Base jurídica: su consentimiento, que puede retirar en cada envío o por correo, sin que eso haga ilícito lo enviado antes.
Para mantener la web en pie. Registros de servidor con dirección IP, página solicitada y momento. Base jurídica: nuestro interés legítimo en tener una web que funcione y que no sea atacada.
No hacemos perfiles, no vendemos nada a nadie, y no hay ninguna decisión automatizada con efectos jurídicos para usted. No pedimos categorías especiales de datos, y usted no debería enviárnoslas.
Quién lo trata por nosotros
Cada uno de ellos actúa siguiendo nuestras instrucciones por escrito bajo un contrato de encargo del tratamiento. Aparecen aquí por su papel porque todavía no hay ninguno contratado, y un nombre de empresa sin contrato sería peor que esta información.
- Plataforma de tienda
- Gestiona la caja y conserva el registro del pedido, la dirección de entrega y el historial de pedidos.
- Proveedor de pagos
- Cobra el pago. Conserva los datos de la tarjeta, que nunca llegan ni a nosotros ni a esta web.
- Socio logístico
- Prepara, embala y entrega el paquete al transportista. Recibe su nombre y la dirección de entrega, nada más.
- Transportista
- Entrega el paquete. Recibe nombre, dirección y, si usted lo facilita, un teléfono para el aviso de entrega.
- Plataforma de correo
- Envía los correos de pedido y, si lo ha pedido, la newsletter. Conserva su dirección y si la ha abierto.
- Proveedor de alojamiento
- Sirve esta web. Conserva registros de servidor de corta duración con la dirección IP de la petición.
- Proveedor de estadísticas
- Cuenta páginas vistas, en cuanto haya alguno conectado. Sin cookies, sin identificador, sin perfil.
A dónde van los datos
Los datos están en Suiza y en la UE, allí donde el proveedor lo ofrece. Algunas plataformas que una tienda pequeña puede usar de forma realista son estadounidenses. Cuando datos personales llegan a un país sin decisión de adecuación, la transferencia se apoya en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea junto con el anexo suizo. Cada país de destino se indicará aquí en cuanto el contrato correspondiente esté cerrado.
Cuánto tiempo los conservamos
- Pedidos y facturas: diez años, porque la normativa contable lo exige.
- Dirección de entrega en el socio logístico y el transportista: se borra en cuanto el pedido está cerrado y ha vencido el plazo de devolución.
- Correos que nos envía: dos años, y luego se borran, salvo que se refieran a un asunto abierto.
- Dirección de la newsletter y la prueba de su consentimiento: hasta que se dé de baja, después queda solo la prueba durante tres años, para poder acreditar la licitud.
- Registros de servidor: 30 días.
Sus derechos
Puede pedir una copia de lo que tenemos, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo y recibir sus datos en un formato portable. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Escriba a info@shilajatu.com. Respondemos en el plazo de un mes y no le cuesta nada. Puede que le hagamos una pregunta para asegurarnos de que es usted, y esa pregunta nunca pedirá más que los datos de los que se trata. La supresión de un registro de pedido es la única petición que podemos denegar en parte, porque la normativa fiscal nos obliga a conservarlo. Si eso ocurre, le diremos qué registro y durante cuánto tiempo.
Cómo reclamar
Dígamelo primero a nosotros, porque casi siempre lo arreglamos antes. Si eso no le basta, puede dirigirse a una autoridad de control: en Suiza al Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia, y si reside en la UE o en el Reino Unido, a la autoridad de su país de residencia. Para eso no necesita nuestro permiso ni tiene que avisarnos.
Las preguntas que hace todo el mundo
¿Qué es el shilajit exactamente?
Una resina oscura que rezuma de la roca en altura en el Himalaya, formada por materia vegetal prensada y descompuesta durante muchísimo tiempo. Lo que sale de la roca todavía no es el producto. La shodhana, el paso de purificación, es lo que separa la resina de todo aquello en lo que estuvo, y ese es el paso por el que conviene preguntar a un vendedor.
¿Por qué importa el ácido fúlvico?
El ácido fúlvico es una molécula portadora. Fija minerales traza y se estudia como vía para llevarlos a través de la membrana celular, y por eso la pregunta interesante sobre un mineral no es cuánto hay en el tarro, sino cuánto llega. Ese es el mecanismo sobre el que se apoya la investigación. Es una línea de estudio y no un hecho establecido, y nadie debería vendérsela como tal.
¿Cuánto tomo y cuándo notaría algo?
Una porción del tamaño de un grano de arroz, disuelta en agua tibia o bajo la lengua, una vez al día. Un tarro de 30 g dura de dos a tres meses a esa dosis. El shilajit no es un estimulante y aquí nada funciona como tal, así que la unidad de tiempo honesta es un mes y no una tarde. Si busca la experiencia de la cafeína, esto le decepcionará.
¿Resina o cápsulas?
La resina es la carga mineral de espectro completo, y sabe a lo que es. Las cápsulas son 500 mg repartidos a partes iguales entre un activo estandarizado y resina purificada, en una cápsula vegetal de HPMC sin harina de arroz, sin estearato de magnesio y sin agente de carga. Seis mezclas, todas construidas sobre la misma resina. Una advertencia: la mezcla de musgo marino y fuco es rica en yodo por naturaleza, así que si tiene Hashimoto o cualquier enfermedad tiroidea diagnosticada, lleve esa a su médico antes que a la caja.
¿De dónde viene y cómo sé que está limpio?
Recogido en altura en Nepal y purificado en una instalación con certificación GMP. La roca lleva lo que llevaba la roca, que en el Himalaya puede significar plomo, arsénico y mercurio, así que cada lote se analiza en busca de metales pesados en un laboratorio independiente y se conserva un certificado de análisis del lote que usted recibe. Un tarro que no puede enseñarle qué salió por el otro lado le está pidiendo que se fíe.
¿Envían fuera de Europa?
Los mercados de lanzamiento son la UE, el Reino Unido y Suiza. Australia, Nueva Zelanda, Canadá e Irlanda tienen tarifas de envío sin una versión localizada del sitio. Las tarifas y los plazos de entrega se publicarán en cuanto los confirme el servicio de fulfilment.
Purificado, analizado en laboratorio, vendido tal como es