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Envíos
Primero se prepara, después se envía. Aquí está lo que cuesta cada mitad, cuánto tarda cada mitad y quién cobra qué en la frontera.
De un vistazo
- A dónde enviamos
- A todo el mundo, excepto Estados Unidos
- Lugar de envío
- Desde el Reino Unido o Suiza
- Listo para enviar
- 1 o 2 días laborables después del pedido
- Cargos fronterizos
- Ninguno en Suiza, en otros destinos dependen de la ruta y el destino
A dónde enviamos
A todo el mundo, con una sola excepción: a Estados Unidos no enviamos. Suiza paga 6,90 CHF, gratis a partir de 60 CHF. Europa y el Reino Unido pagan 6,90 CHF, gratis a partir de 150 CHF. Cualquier otro país paga 14,90 CHF, gratis a partir de 200 CHF, con la web y la atención al cliente solo en inglés.
Cómo se preparan y se envían los pedidos
Según el producto y las existencias, los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor británico o desde Shilajatu en Suiza. Los pedidos a una dirección suiza salen de Winterthur con Correos Suizos, como paquete nacional y sin aduana. La preparación suele tardar 1 o 2 días laborables.
Precios
| Destino | Envío | Tras el envío | A la llegada |
|---|---|---|---|
| Unión Europea | 6,90 CHF, gratis a partir de 150 CHF, en euros en la caja | 2 a 5 días laborables tras el envío | Depende de la ruta y el destino |
| Suiza | 6,90 CHF, gratis a partir de 60 CHF | 1 a 3 días laborables tras el envío | Ninguno: paquete nacional de Correos Suizos desde Winterthur |
| Reino Unido | GBP 7, free for orders of GBP 140 or more | 3 a 7 días laborables tras el envío | Depende de la ruta y el destino |
| Resto del mundo, salvo Estados Unidos | 14,90 CHF, gratis a partir de 200 CHF | 7 a 14 días laborables tras el envío | Depende de la ruta y el destino |
Una tarifa por pedido, no por tarro. Dos tarros en un pedido cuestan de envío lo mismo que uno. Las tarifas están fijadas en francos suizos y el envío gratuito se calcula sobre el subtotal del pedido en francos; en la caja el importe se convierte a su moneda. El envío se muestra íntegro en la caja antes de que pague, y se reembolsa junto con el producto si desiste del pedido completo.
Cuánto tarda
Sume las dos mitades: preparación y después transporte. Un pedido de la UE hecho un lunes suele salir esa misma semana y llegarle a principios de la siguiente. Los plazos de la tabla son estimaciones en días laborables del transportista y no cuentan el día del envío, los fines de semana ni los festivos.
Son estimaciones y no compromisos, y una cola en aduanas o una huelga pueden moverlas. Lo que no es una estimación es el límite legal que recogen las condiciones: si no hemos entregado 30 días después de la celebración del contrato, puede fijar un plazo adicional breve y después resolver el contrato y recuperarlo todo.
Aduanas y aranceles de importación
Los impuestos fronterizos, restricciones de importación y gastos de despacho dependen de la ruta y el destino. Para una dirección suiza no hay ninguno: el paquete sale de Winterthur con Correos Suizos, sin aduana, IVA de importación ni gastos de despacho. La caja y la factura muestran los importes cobrados por Shilajatu. Las autoridades o el transportista pueden fijar otros importes.
Si algo sale mal
Hasta que el paquete está con usted, el riesgo es nuestro. Si el seguimiento no se mueve durante una semana o el paquete llega dañado, escriba a info@shilajatu.com y lo sustituimos o lo reembolsamos. El vidrio roto y un precinto que llegó ya abierto son exactamente eso, y no hay que conformarse con ninguno de los dos. No tiene que perseguir usted al transportista, ese es nuestro trabajo. Una devolución por cualquier otro motivo está en lapágina de devoluciones.
Las preguntas que hace todo el mundo
¿Qué es el shilajit exactamente?
Una resina oscura que rezuma de la roca en altura en el Himalaya, formada por materia vegetal prensada y descompuesta durante muchísimo tiempo. Lo que sale de la roca todavía no es el producto. La shodhana, el paso de purificación, es lo que separa la resina de todo aquello en lo que estuvo, y ese es el paso por el que conviene preguntar a un vendedor.
¿Por qué importa el ácido fúlvico?
El ácido fúlvico es una molécula portadora. Fija minerales traza y se estudia como vía para llevarlos a través de la membrana celular, y por eso la pregunta interesante sobre un mineral no es cuánto hay en el tarro, sino cuánto llega. Ese es el mecanismo sobre el que se apoya la investigación. Es una línea de estudio y no un hecho establecido, y nadie debería vendérsela como tal.
¿Cuánto tomo y cuándo notaría algo?
Siga las instrucciones y la cantidad diaria máxima de la etiqueta del producto concreto. La resina, el líquido y las fórmulas en cápsulas no tienen dosis intercambiables. No podemos prometer un efecto perceptible ni un plazo. Si toma medicamentos o tiene una enfermedad, consulte el producto con un profesional sanitario cualificado antes de usarlo.
¿Resina o cápsulas?
La resina es la carga mineral de espectro completo, y sabe a lo que es. Las cápsulas son 500 mg repartidos a partes iguales entre un activo estandarizado y resina purificada, en una cápsula vegetal de HPMC sin harina de arroz, sin estearato de magnesio y sin agente de carga. Seis mezclas, todas construidas sobre la misma resina. Una advertencia: la mezcla de musgo marino y fuco es rica en yodo por naturaleza, así que si tiene Hashimoto o cualquier enfermedad tiroidea diagnosticada, lleve esa a su médico antes que a la caja.
¿De dónde viene y cómo sé que está limpio?
Nuestros productos proceden de la gama de marca blanca del proveedor británico Pure Shilajit UK. El proveedor describe su resina como procedente del Himalaya. El certificado 63849 de Alex Stewart Agriculture corresponde a una muestra de resina analizada en febrero de 2026. No demuestra los resultados de cada lote actualmente vendido ni de las fórmulas en cápsulas. La relación con los lotes actuales no está confirmada; el dato del arsénico requiere aclaración frente al límite de detección impreso.
¿Envían fuera de Europa?
Enviamos a todo el mundo, con una sola excepción: a Estados Unidos no. Suiza paga CHF 6.90, gratis a partir de CHF 60, con envío de Correos Suizos desde Winterthur y sin aduana. Europa y el Reino Unido pagan CHF 6.90, gratis a partir de CHF 150. Cualquier otro país paga CHF 14.90, gratis a partir de CHF 200, sin web localizada. Los importes se convierten a su moneda al pagar.
Purificado, documentado, vendido tal como es