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Envíos
Primero se prepara, después se envía. Aquí está lo que cuesta cada mitad, cuánto tarda cada mitad y quién cobra qué en la frontera.
De un vistazo
- A dónde enviamos
- En el lanzamiento, a la Unión Europea, al Reino Unido y a Suiza
- En las mismas condiciones
- Australia, Nueva Zelanda, Canadá e Irlanda
- Web y atención al cliente
- Solo en inglés
- Almacén
- Hay stock y se prepara al recibir el pedido, con envío desde la UE
- Listo para enviar
- 1 o 2 días laborables desde su pedido
- Envío en la UE
- 6,90 euros, gratis a partir de 150 euros
- Aranceles de importación
- En un pedido de la UE, ninguno en la puerta
A dónde enviamos
En el lanzamiento, a la Unión Europea, al Reino Unido y a Suiza. Australia, Nueva Zelanda, Canadá e Irlanda pueden pedir en las mismas condiciones, con la web y la atención al cliente solo en inglés.
Cómo se preparan y se envían los pedidos
Hay stock y no se fabrica bajo pedido, así que un pedido se prepara, se embala y se entrega al transportista en 1 o 2 días laborables. El plazo empieza el siguiente día laborable a su pedido, no en el segundo en que hace clic. El vidrio se embala para el correo, porque un frasco topacio suelto en una caja es un frasco que llega roto. Al enviarlo recibirá un correo con el número de seguimiento.
Precios
| Destino | Envío | Tras el envío | A la llegada |
|---|---|---|---|
| Unión Europea | 6,90 euros, gratis a partir de 150 euros | 2 a 5 días laborables tras el envío | Nada que pagar a la llegada |
| Suiza | 11,50 euros | 3 a 6 días laborables tras el envío | El IVA de importación y el arancel suizos los paga usted |
| Reino Unido | 11,50 euros | 3 a 7 días laborables tras el envío | El IVA de importación y el arancel británicos los paga usted |
| Australia, Nueva Zelanda, Canadá | 18,00 euros | 7 a 14 días laborables tras el envío | Los aranceles locales los paga usted, y algunos países restringen los complementos |
Una tarifa por pedido, no por tarro. Dos tarros en un pedido cuestan de envío lo mismo que uno. El envío se muestra íntegro en la caja antes de que pague, y se reembolsa junto con el producto si desiste del pedido completo.
Cuánto tarda
Sume las dos mitades: preparación y después transporte. Un pedido de la UE hecho un lunes suele salir esa misma semana y llegarle a principios de la siguiente. Los plazos de la tabla son estimaciones en días laborables del transportista y no cuentan el día del envío, los fines de semana ni los festivos.
Son estimaciones y no compromisos, y una cola en aduanas o una huelga pueden moverlas. Lo que no es una estimación es el límite legal que recogen las condiciones: si no hemos entregado 30 días después de la celebración del contrato, puede fijar un plazo adicional breve y después resolver el contrato y recuperarlo todo.
Aduanas y aranceles de importación
La mercancía con destino a direcciones de la UE no cruza ninguna frontera aduanera, así que en un pedido de la UE no hay aranceles que pagar en la puerta. Lo que pagó en la caja es todo.
Fuera de la UE el paquete viaja sin los aranceles pagados, que para una empresa de este tamaño es la solución honesta. El transportista o el servicio postal le cobra el IVA de importación, el arancel y su propia tasa de gestión antes de entregarle el paquete. Esos importes los fija su país, no nosotros, y no podemos decírselos por adelantado. Si por eso rechaza el paquete, vuelve a nosotros, y reembolsamos el producto pero no el envío de ida.
En una frontera hay una segunda cosa que no afecta a la mayoría de los paquetes. Un complemento alimenticio no es un objeto neutro para la aduana: algunos países limitan cuánto puede importarse para consumo propio, y algunos exigen autorización para determinadas sustancias vegetales. Declaramos el contenido correctamente, eso no se negocia, y una declaración que retiene un paquete sigue siendo la declaración correcta. Compruebe las normas de su país antes de pedir desde fuera de la UE, porque nosotros no podemos hacerlo por usted.
Si algo sale mal
Hasta que el paquete está con usted, el riesgo es nuestro. Si el seguimiento no se mueve durante una semana o el paquete llega dañado, escriba a info@shilajatu.com y lo sustituimos o lo reembolsamos. El vidrio roto y un precinto que llegó ya abierto son exactamente eso, y no hay que conformarse con ninguno de los dos. No tiene que perseguir usted al transportista, ese es nuestro trabajo. Una devolución por cualquier otro motivo está en lapágina de devoluciones.
Las preguntas que hace todo el mundo
¿Qué es el shilajit exactamente?
Una resina oscura que rezuma de la roca en altura en el Himalaya, formada por materia vegetal prensada y descompuesta durante muchísimo tiempo. Lo que sale de la roca todavía no es el producto. La shodhana, el paso de purificación, es lo que separa la resina de todo aquello en lo que estuvo, y ese es el paso por el que conviene preguntar a un vendedor.
¿Por qué importa el ácido fúlvico?
El ácido fúlvico es una molécula portadora. Fija minerales traza y se estudia como vía para llevarlos a través de la membrana celular, y por eso la pregunta interesante sobre un mineral no es cuánto hay en el tarro, sino cuánto llega. Ese es el mecanismo sobre el que se apoya la investigación. Es una línea de estudio y no un hecho establecido, y nadie debería vendérsela como tal.
¿Cuánto tomo y cuándo notaría algo?
Una porción del tamaño de un grano de arroz, disuelta en agua tibia o bajo la lengua, una vez al día. Un tarro de 30 g dura de dos a tres meses a esa dosis. El shilajit no es un estimulante y aquí nada funciona como tal, así que la unidad de tiempo honesta es un mes y no una tarde. Si busca la experiencia de la cafeína, esto le decepcionará.
¿Resina o cápsulas?
La resina es la carga mineral de espectro completo, y sabe a lo que es. Las cápsulas son 500 mg repartidos a partes iguales entre un activo estandarizado y resina purificada, en una cápsula vegetal de HPMC sin harina de arroz, sin estearato de magnesio y sin agente de carga. Seis mezclas, todas construidas sobre la misma resina. Una advertencia: la mezcla de musgo marino y fuco es rica en yodo por naturaleza, así que si tiene Hashimoto o cualquier enfermedad tiroidea diagnosticada, lleve esa a su médico antes que a la caja.
¿De dónde viene y cómo sé que está limpio?
Recogido en altura en Nepal y purificado en una instalación con certificación GMP. La roca lleva lo que llevaba la roca, que en el Himalaya puede significar plomo, arsénico y mercurio, así que cada lote se analiza en busca de metales pesados en un laboratorio independiente y se conserva un certificado de análisis del lote que usted recibe. Un tarro que no puede enseñarle qué salió por el otro lado le está pidiendo que se fíe.
¿Envían fuera de Europa?
Los mercados de lanzamiento son la UE, el Reino Unido y Suiza. Australia, Nueva Zelanda, Canadá e Irlanda tienen tarifas de envío sin una versión localizada del sitio. Las tarifas y los plazos de entrega se publicarán en cuanto los confirme el servicio de fulfilment.
Purificado, analizado en laboratorio, vendido tal como es