Pomoc
Wysyłka
Najpierw pakowanie, potem wysyłka. Tu opisujemy, ile kosztuje każda z tych połówek, ile trwa i kto co pobiera na granicy.
W skrócie
- Dokąd wysyłamy
- Na cały świat z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych
- Miejsce wysyłki
- Z Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii
- Gotowe do wysyłki
- 1 lub 2 dni robocze po zamówieniu
- Opłaty graniczne
- Brak w Szwajcarii, gdzie indziej zależą od trasy i miejsca docelowego
Dokąd wysyłamy
Na cały świat, z jednym wyjątkiem: do Stanów Zjednoczonych nie wysyłamy. Szwajcaria płaci 6,90 CHF, od 60 CHF bez opłat. Europa i Wielka Brytania płacą 6,90 CHF, od 150 CHF bez opłat. Każdy inny kraj płaci 14,90 CHF, od 200 CHF bez opłat, przy czym strona i obsługa klienta są tylko po angielsku.
Jak pakujemy i wysyłamy zamówienia
Zależnie od produktu i zapasów zamówienia wysyła bezpośrednio nasz brytyjski dostawca albo Shilajatu w Szwajcarii. Zamówienia na adres w Szwajcarii wysyłamy z Winterthur Pocztą Szwajcarską jako paczkę krajową, bez cła. Przygotowanie trwa zwykle 1 lub 2 dni robocze.
Ceny
| Kierunek | Wysyłka | Po wysyłce | Przy odbiorze |
|---|---|---|---|
| Unia Europejska | 6,90 CHF, od 150 CHF bez opłat, w kasie w Państwa walucie | 2 do 5 dni roboczych od wysyłki | Zależy od trasy i miejsca docelowego |
| Szwajcaria | 6,90 CHF, od 60 CHF bez opłat | 1 do 3 dni roboczych od wysyłki | Brak: krajowa paczka Poczty Szwajcarskiej z Winterthur |
| Wielka Brytania | GBP 7, free for orders of GBP 140 or more | 3 do 7 dni roboczych od wysyłki | Zależy od trasy i miejsca docelowego |
| Reszta świata, z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych | 14,90 CHF, od 200 CHF bez opłat | 7 do 14 dni roboczych od wysyłki | Zależy od trasy i miejsca docelowego |
Jedna cena za zamówienie, nie za słoik. Dwa słoiki w jednym zamówieniu kosztują w wysyłce tyle co jeden. Ceny są ustalone we frankach szwajcarskich, a darmową wysyłkę liczy się od wartości zamówienia we frankach; w kasie kwota jest przeliczana na Państwa walutę. Koszt wysyłki jest w całości pokazany w kasie, zanim dokonają Państwo zapłaty, i jest zwracany razem z ceną towaru, gdy odstąpią Państwo od całego zamówienia.
Ile to trwa
Prosimy zsumować obie połówki: gotowość do wysyłki, potem transport. Zamówienie z UE złożone w poniedziałek wychodzi zwykle jeszcze w tym samym tygodniu i dociera na początku następnego. Okna czasowe w tabeli to szacunki przewoźnika w dniach roboczych, które nie liczą dnia nadania, weekendów ani dni świątecznych.
To szacunki, a nie zobowiązania, i kolejka na granicy albo strajk mogą je przesunąć. Szacunkiem nie jest ustawowa granica z regulaminu: jeżeli nie dostarczymy towaru w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, mogą Państwo wyznaczyć krótki dodatkowy termin, a po jego upływie odstąpić od umowy i odzyskać całość.
Cło i opłaty importowe
Opłaty graniczne, ograniczenia importowe i koszty odprawy zależą od trasy oraz miejsca docelowego. Przy adresie w Szwajcarii nie ma żadnych: paczka wychodzi z Winterthur Pocztą Szwajcarską, bez cła, importowego VAT i opłat za odprawę. Kasa i faktura pokazują kwoty pobierane przez Shilajatu. Inne kwoty mogą ustalić organy lub przewoźnik.
Gdy coś pójdzie nie tak
Do chwili, gdy paczka dotrze do Państwa, ryzyko leży po naszej stronie. Jeżeli śledzenie przesyłki nie rusza się przez tydzień albo paczka dotrze uszkodzona, prosimy napisać na info@shilajatu.com, a my wymienimy towar lub zwrócimy pieniądze. Pęknięte szkło i plomba, która dotarła już otwarta, to dokładnie takie przypadki i z żadnym z nich nie trzeba się godzić. Nie muszą Państwo sami ścigać przewoźnika, to nasze zadanie. Zwrot z innego powodu opisuje strona o zwrotach.
Pytania, które zadają wszyscy
Czym właściwie jest shilajit?
Ciemna żywica, która wysoko w Himalajach wycieka ze skały, powstała z materiału roślinnego prasowanego i rozkładanego przez bardzo długi czas. To, co schodzi ze skały, nie jest jeszcze produktem. Shodhana, czyli krok oczyszczania, oddziela żywicę od wszystkiego, w czym leżała, i właśnie o ten krok warto pytać sprzedawcę.
Dlaczego kwas fulwowy ma znaczenie?
Kwas fulwowy jest cząsteczką nośnikową. Wiąże pierwiastki śladowe i jest badany jako sposób na przeniesienie ich przez błonę komórkową. Dlatego ciekawe pytanie o minerał nie brzmi, ile go jest w słoiku, tylko ile z niego dociera. Na tym mechanizmie opiera się cała ta linia badań. Jest to kierunek badań, a nie ustalony fakt, i nikt nie powinien sprzedawać go jako faktu.
Ile przyjmować i kiedy dałoby się coś zauważyć?
Przestrzegaj instrukcji i maksymalnej dziennej ilości na etykiecie konkretnego produktu. Żywica, płyn i preparaty w kapsułkach nie mają wymiennych dawek. Nie możemy obiecać odczuwalnego efektu ani terminu jego wystąpienia. Jeśli przyjmujesz leki lub chorujesz, omów produkt z wykwalifikowanym pracownikiem ochrony zdrowia przed użyciem.
Żywica czy kapsułki?
Żywica to pełne spektrum minerałów i tak też smakuje. Kapsułki to 500mg podzielone po równo między standaryzowany składnik aktywny i oczyszczoną żywicę, w wegańskiej otoczce HPMC, bez mąki ryżowej, bez stearynianu magnezu i bez substancji wypełniających. Sześć mieszanek, każda zbudowana na tej samej żywicy. Jedno zastrzeżenie: mieszanka Sea Moss i Bladderwrack jest naturalnie bogata w jod, więc przy Hashimoto albo każdej rozpoznanej chorobie tarczycy ta jedna należy do gabinetu lekarskiego, a nie do koszyka.
Skąd pochodzi i skąd wiadomo, że jest czysty?
Nasze produkty pochodzą z oferty white-label brytyjskiego dostawcy Pure Shilajit UK. Dostawca opisuje żywicę jako pochodzącą z Himalajów. Certyfikat 63849 od Alex Stewart Agriculture dotyczy próbki żywicy zbadanej w lutym 2026 roku. Nie potwierdza wyników każdej obecnie sprzedawanej partii ani preparatów w kapsułkach. Powiązanie z aktualnymi partiami nie jest potwierdzone; wynik arsenu wymaga wyjaśnienia w odniesieniu do wydrukowanej granicy wykrywalności.
Czy wysyłacie poza Europę?
Wysyłamy na cały świat, z jednym wyjątkiem: nie do Stanów Zjednoczonych. Szwajcaria płaci CHF 6.90, od CHF 60 bez opłat, z wysyłką Pocztą Szwajcarską z Winterthur i bez cła. Europa i Wielka Brytania płacą CHF 6.90, od CHF 150 bez opłat. Każdy inny kraj płaci CHF 14.90, od CHF 200 bez opłat, bez zlokalizowanej strony. Kwoty są przeliczane na Twoją walutę przy kasie.
Oczyszczony, udokumentowany, sprzedawany taki, jaki jest