Ajuda
Envio
Primeiro embalado, depois expedido. Aqui está o que custa cada metade, quanto tempo demora cada metade e quem cobra o quê na fronteira.
Num relance
- Para onde entregamos
- Para começar, para a União Europeia, para o Reino Unido e para a Suíça
- Nas mesmas condições
- Austrália, Nova Zelândia, Canadá e Irlanda
- Site e apoio ao cliente
- Apenas em inglês
- Armazém
- O produto está em armazém e é embalado por encomenda, envio a partir da UE
- Pronto a enviar
- 1 a 2 dias úteis após a sua encomenda
- Envio na UE
- 6,90 euros, portes grátis a partir de 150 euros
- Encargos de importação
- Nenhum à porta numa encomenda para a UE
Para onde entregamos
Para começar, para a União Europeia, para o Reino Unido e para a Suíça. A Austrália, a Nova Zelândia, o Canadá e a Irlanda podem encomendar nas mesmas condições, com o site e o apoio ao cliente apenas em inglês.
Como as encomendas são embaladas e expedidas
O produto está em armazém e não é fabricado por encomenda, pelo que uma encomenda é preparada, embalada e entregue à transportadora no prazo de 1 a 2 dias úteis. O prazo começa no dia útil seguinte à sua encomenda, não no segundo em que clica. O vidro é embalado para o transporte postal, porque um vidro âmbar solto numa caixa é um vidro que chega em bocados. No momento do envio, recebe um email com o número de seguimento.
Preços
| Destino | Envio | Após o envio | Na chegada |
|---|---|---|---|
| União Europeia | 6,90 euros, grátis a partir de 150 euros | 2 a 5 dias úteis após o envio | Nada a pagar na chegada |
| Suíça | 11,50 euros | 3 a 6 dias úteis após o envio | O imposto de importação e a alfândega suíços são pagos por si |
| Reino Unido | 11,50 euros | 3 a 7 dias úteis após o envio | O imposto de importação e a alfândega britânicos são pagos por si |
| Austrália, Nova Zelândia, Canadá | 18,00 euros | 7 a 14 dias úteis após o envio | Os encargos de importação locais são pagos por si, e alguns limitam suplementos |
Um preço por encomenda, não por frasco. Dois frascos numa encomenda custam no envio o mesmo que um. O valor do envio é mostrado na totalidade no checkout, antes de pagar, e é reembolsado junto com o produto se resolver o contrato relativo a toda a encomenda.
Quanto tempo demora
Some as duas metades: prontidão de envio e depois transporte. Uma encomenda para a UE feita numa segunda-feira sai normalmente ainda na mesma semana e chega ao seu destino no início da semana seguinte. As janelas de tempo na tabela são estimativas em dias úteis da transportadora e não contam o dia do envio, os fins de semana nem os feriados.
São estimativas, não compromissos, e uma fila na alfândega ou uma greve pode adiá-las. O que não é uma estimativa é o limite legal previsto nos termos e condições: se não tivermos entregado a encomenda 30 dias após a celebração do contrato, pode fixar um prazo suplementar curto e, depois, resolver o contrato e reaver tudo.
Alfândega e encargos de importação
As mercadorias enviadas para moradas na UE não atravessam nenhuma fronteira aduaneira, pelo que numa encomenda para a UE não há encargos de importação à porta. O que pagou no checkout é tudo.
Fora da UE, o pacote segue por desalfandegar, o que, para uma empresa desta dimensão, é a solução honesta. A transportadora ou os correios cobram-lhe o imposto de importação, a alfândega e a sua própria taxa de processamento antes de entregar o pacote. Estes valores são fixados pelo seu país, não por nós, e não os podemos indicar-lhe antecipadamente. Se por isso não aceitar o pacote, este é-nos devolvido, e reembolsamos o produto, mas não o envio inicial.
Na fronteira há uma segunda questão, que não se aplica à maioria dos pacotes. Um suplemento alimentar não é, para a alfândega, um objeto neutro: alguns países limitam a quantidade que pode ser importada para uso pessoal, e alguns exigem autorização para determinadas substâncias de origem vegetal. Declaramos o conteúdo corretamente, isso não está em negociação, e uma declaração que faça um pacote ficar retido continua a ser a declaração correta. Verifique as regras do seu país antes de encomendar de fora da UE, porque não podemos fazer isso por si.
Se algo correr mal
Até o pacote chegar até si, o risco é nosso. Se o seguimento da encomenda não se mover durante uma semana ou se o pacote chegar danificado, escreva para info@shilajatu.com, e nós substituímos ou reembolsamos. Vidro partido e um selo que já chegou aberto são exatamente isso, e não é preciso conformar-se com nenhum dos dois. Não precisa de contactar a transportadora diretamente, essa é a nossa tarefa. Uma devolução por outro motivo está descrita na página de devoluções.
As perguntas que toda a gente faz
O que é o Shilajit, afinal?
Uma resina escura que sai da rocha em altitude nos Himalaias, feita de material vegetal comprimido e decomposto ao longo de muito tempo. O que sai da rocha ainda não é o produto. A shodhana, o passo de purificação, é o que separa a resina de tudo aquilo em que estava assente, e é sobre esse passo que se deve perguntar a um vendedor.
Porque é que o ácido fúlvico conta?
O ácido fúlvico é uma molécula transportadora. Liga minerais vestigiais e é estudado como via para os fazer atravessar uma membrana celular. Por isso a pergunta interessante sobre um mineral não é quanto está no frasco, mas quanto chega ao destino. É este o mecanismo em que a investigação assenta. É uma linha de estudo, não um facto assente, e ninguém lho deve vender como tal.
Quanto tomo, e quando é que noto alguma coisa?
Uma porção do tamanho de um grão de arroz, dissolvida em água morna ou sob a língua, uma vez por dia. Um frasco de 30g dura dois a três meses nessa dose. O Shilajit não é um estimulante e nada aqui funciona como tal, por isso a unidade de tempo honesta é o mês e não a tarde. Quem procura a experiência da cafeína vai ficar desiludido.
Resina ou cápsulas?
A resina é a carga mineral completa, e sabe a isso mesmo. As cápsulas têm 500mg divididos em partes iguais entre um ativo padronizado e resina purificada, numa cápsula vegetal de HPMC sem farinha de arroz, sem estearato de magnésio e sem agente de volume. Seis misturas, todas construídas sobre a mesma resina. Uma advertência: a mistura com musgo marinho e bodelha é naturalmente rica em iodo, por isso quem tem Hashimoto ou qualquer doença da tiroide diagnosticada deve levá-la ao médico e não ao carrinho.
De onde vem, e como sei que está limpo?
Recolhido em altitude no Nepal e purificado numa instalação certificada GMP. A rocha traz aquilo que a rocha trazia, o que nos Himalaias pode significar chumbo, arsénio e mercúrio. Por isso cada lote é analisado quanto a metais pesados por um laboratório independente, e para o lote que recebe existe um certificado de análise. Um frasco que não consegue mostrar o que saiu do outro lado está a pedir confiança em vez de prova.
Enviam para fora da Europa?
Os mercados de lançamento são a UE, o Reino Unido e a Suíça. Austrália, Nova Zelândia, Canadá e Irlanda recebem tarifas de envio sem um site localizado. As tarifas e os prazos de entrega seguem assim que o fulfilment os confirmar.
Purificado, testado em laboratório, vendido como é